Retail en e-commerce – september 2026
Dankzij AI beslissen consumenten sneller over hun web-aankopen
Consumenten willen zich gesterkt voelen in hun aankoopbeslissingen. Of je nu een vriend(in) raadpleegt of een zoekmachine, je wilt een betrouwbare bron vinden voordat je je geld uitgeeft. Decennia geleden heeft het internet dat proces uitgebreid door consumenten toegang te geven tot recensies en prijsvergelijkingen op uitgebreide schaal en merken en retailers hebben zich daaraan aangepast. Volgens een nieuw rapport (1,9 MB) van L.E.K. Consulting legt AI de lat opnieuw hoger, maar niet door nog een extra zoekknop toe te voegen.
Betrouwbaarheid pakketbezorging in Nederland zorgwekkend
Pakketjes die zonder toestemming worden achtergelaten, bezorgers die wegrijden voordat je de deur hebt geopend, of ten onrechte te horen krijgen dat je niet thuis was: de meeste Nederlandse klanten hebben wel eens problemen gehad met pakketbezorgingen. 1 op de 3 heeft een pakket zelfs nooit ontvangen. Dit blijkt uit een enquête van het tv-programma EenVandaag onder meer dan 24.000 leden van het Opiniepanel.
De markt voor retailverpakkingen bevindt zich op een keerpunt
De wereldwijde groei van de retail vertraagt nu inflatie en stijgende kosten bestedingen van consumenten onder druk zetten, waarbij goedkope goederen en basisbenodigdheden beter presteren dan luxeproducten. Een rapport van Smithers brengt de krachten in kaart die de vraag naar verpakkingen tot 2031 zullen hervormen. In een Q&A kijkt de auteur van het rapport wat deze veranderingen in de praktijk betekenen.
Topbedrijven op het gebied van herbruikbare e-commerceverpakkingen
De groei van de wereldwijde e-commercesector en het toenemende belang van duurzaamheid zetten de top 10 bedrijven op het gebied van herbruikbare e-commerceverpakkingen ertoe aan geavanceerde oplossingen te ontwikkelen en op de markt te brengen voor de efficiënte levering van een breed scala aan producten. Volgens een rapport van Fortune Business Insights, zal de wereldwijde markt voor deze verpakkingen naar verwachting tussen 2026 en 2034 met ongeveer 10% per jaar groeien. Meer informatie vindt u in de rapportsamenvatting.
China onthult plan voor de postsector voor de periode 2026-2030
Onder de bezielende leiding en visie van president Xi Jinping heeft de Chinese regering zijn 15e vijfjarenplan voor de postsector bekendgemaakt, waarin tien belangrijke taken worden geschetst, waaronder het verbeteren van de dienstverlening en het versnellen van de ontwikkeling van een modern bezorg- en logistiek netwerk. De regering meldt ook dat de totale omzet van de postsector naar verwachting 2,4 biljoen yuan (€350 miljard) zal bedragen in 2030 met een totaal bezorgvolume van 290 miljard stuks. Alleen al de expresbezorging zal naar verwachting 270 miljard pakketten bedragen. Met ongeveer 1,4 miljard Chinezen betekent dit 190 pakketten per persoon per jaar.
Frans initiatief herbruikbare verpakkingen op basis van vezels
Het Britse verpakkingsinstituut IOM3 bericht over een Frans initiatief op het gebied van herbruikbare verpakkingen. Het Reuse Fast Track Initiative (in het Frans) gaat dit najaar van start met maar liefst twintig Franse e-commercefabrikanten en -leveranciers. Het programma, dat een jaar duurt, heeft tot doel te laten zien dat herbruikbare verpakkingen op basis van vezels een geloofwaardige optie zijn wanneer ze op grote schaal aan e-commerceklanten worden aangeboden. Het doel is in een periode van twaalf maanden 250.000 verpakkingen te hergebruiken door geretourneerde verpakkingen opnieuw in omloop te brengen.
NVC-leden ontvangen deze informatie met alle bijbehorende links in de maandelijkse NVC Members-only Update. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411.